Todo produto que oferecemos ao cliente é de qualidade garantida e comprovada. Buscamos, sempre, os melhores fornecedores, com o intuito de garantir a autenticidade dos produtos por nós comercializados.

Além disso, toda mercadoria, antes de ser despachada para o cliente, seja por correios, transportadora ou transporte próprio, é verificada e conferida por mais de uma pessoa, a fim de não haver erros de envio de produtos nem quantidade. Ou seja, estamos sempre atentos para não causar transtornos aos clientes.

Porém, havendo algum problema relativo aos produtos adquiridos na Ponto da Mídia Informática, a troca poderá ser solicitada via e-mail vendas@pontodamidia.com ou telefone: (32) 3213-6654.

Lembramos que para a troca ser realizada:
- os produtos deverão estar em perfeitas condições, ou seja, sem nenhum dano causado por mal uso
- com sua embalagem original, assim como os acessórios que acompanham o produto.
- CD e DVD já gravados não são trocados em hipótese alguma
- as despesas de envio para troca de produtos é por conta do cliente
- os produtos serão liberados somente após análise do nosso departamento responsável
- as trocas são realizadas no prazo mais curto de tempo possível. Porém, em alguns casos, pode levar até 30 dias.

IMPORTANTE: ao efetuar sua compra em nossa loja virtual, você estará de acordo com nossa política de troca!